Hvordan åbner man en e-mail?
Et enkelt klik vælger e-mailen. Du skal dobbeltklikke på emnet for at åbne den.

Hvordan sender man en e-mail til flere modtagere?
Der er to måder at gøre det på. Fra din kontaktliste, afkryds modtagerne og klik på E-mail. For en e-mail, der er ved at blive skrevet, skriv de første bogstaver i Til-feltet for at få vist kontakter at vælge imellem.

Hvordan vælger eller flytter man en eller flere e-mails?
Et enkelt klik vælger den første e-mail. Du kan derefter bevæge dig med cursoren og bruge tastaturteknikker. For at vælge andre individuelt, brug Ctrl + klik. For at vælge flere på én gang, brug Shift + klik. Du kan fravælge individuelt med Ctrl + klik. For at flytte det valgte, hold klikket nede, træk til den ønskede mappe og slip.

Hvordan flytter man en eller flere e-mails fra en liste?
Når e-mails er valgt, træk blot dine e-mails til en mappe til venstre og slip.

Hvordan indsætter man et billede i en e-mail?
Der er to måder at gøre det på.
1/ Hvis billedet allerede er online, brug knappen Indsæt billede og indtast den fulde URL.
2/ Ellers, vedhæft billedet først. Brug derefter knappen Indsæt billede. Dit billede vises nu på listen. Vælg det. Ethvert vedhæftet billede, der er indsat i kroppen, vises generelt ikke som vedhæftet.

Hvordan sender man store filer via e-mail?
Det anbefales ikke at sende store filer direkte som vedhæftede filer, da modtagerens indbakke kan være begrænset, eller fordi de henter deres e-mails via en mailklient. Derfor foreslår eno at bruge filteleportøren. Du skal blot kopiere URL'en.

Hvordan henter man mine e-mails, der er gemt på en gammel konto?
eno stiller værktøjet Mail Copy til rådighed, som vil kopiere dine beskeder fra en konto til en anden.

Hvordan fungerer antispam og antivirus?
Når skadelig kode identificeres (for eksempel et virusprogram eller indhold som phishing), ødelægger antivirusprogrammet systematisk e-mailen, før den endda distribueres til din indbakke. Hvis e-mailen overlever, tildeler antispammet en score til hver e-mail baseret på sandsynligheden for at være uønsket. Til sidst er det dit personlige filter, der vil sortere e-mails i indbakken, uønsket mappe eller en anden mappe.

Jeg kan ikke flytte en e-mail, der er klassificeret som uønsket.
For at kunne flytte en e-mail, der er flyttet af filteret, skal du markere den som læst.

Hvordan kan jeg undgå, at visse e-mails bliver klassificeret som uønskede?
Hvis indstillingen antispam Ikke filtrer mine kontakter er aktiveret i filtrene, skal du blot tilføje afsenderen til dine kontakter.

Kan jeg foretage masseforsendelser?
I overensstemmelse med brugsvilkårene, er det forbudt at sende uopfordrede e-mails (spam). Handelsmæssig mailing og enhver form for henvendelse er også forbudt. Enhver e-mail, der ikke overholder dette, kan føre til suspension af kontoen. For masseforsendelser skal du absolut bruge en passende løsning som SendInBlue.

Jeg modtager spam fra en eno-bruger. Hvordan og hvor kan jeg rapportere det?
eno har en tjeneste dedikeret til denne type klage i menuen Hjælp. Send os blot hele mailen (inklusive header).

Kan jeg ændre min adresse på eno og beholde mine e-mails?
Du kan ændre din e-mailadresse og beholde dine e-mails ved at bruge dette formular.

Min indbakke bliver langsom at indlæse.
For at optimere indlæsningstiden, slet unødvendige e-mails og organiser dine e-mails i mapper.